Βιβλιογραφικά στοιχεία
Σημείωμα της συγγραφέως
Πρόλογος
Εισαγωγή
Δομή και περιεχόμενο
Η επικοινωνία
Επικοινωνία: έννοια και ορισμός
Η επιστήμη της σημειολογίας: από τη γλωσσολογία και την ψυχανάλυση στην κοινωνιολογία
Η γνώση και ο επαγγελματικός "λόγος" ως μορφές εξουσίας
Οι δεξιότητες του επαγγελματία: το "ρεπερτόριο" παρέμβασης
Η "αμοιβαία φωτογράφηση": ο εσωτερικός και ο εξωτερικός διάλογος
Η δημιουργία στερεοτύπων
Η αντιληπτική άμυνα
Η προβολή
Οι φάσεις της επικοινωνίας
Η λεκτική επικοινωνία
Οι τύποι της λεκτικής επικοινωνίας
Η σημασία της μη λεκτικής επικοινωνίας
Η μη λεκτική επικοινωνία για τον επαγγελματία κοινωνικό λειτουργό
Συμπερασματικές παρατηρήσεις
Ένα ολιστικό μοντέλο συμβουλευτικής στην κοινωνική εργασία
Η σύγχρονη εξέλιξη της συμβουλευτικής στο πλαίσιο της διαμεθοδικής κοινωνικής εργασίας
Η διαλεκτική και η πράξη στην κοινωνική εργασία
Η ολιστική συμβουλευτική προσέγγιση
Ροτζεριανή-προσωποκεντρική προσέγγιση
Απόσπασμα από συμβουλευτική συνέντευξη
Υπαρξιστική συμβουλευτική
Παρουσίαση περίπτωσης
Ανθρωπιστική-γνωσιακή προσέγγιση
Παρέμβαση στην κρίση
Το κοινωνικό ιστορικό περίπτωσης σεξουαλικής κακοποίησης
Συστημική-οικολογική προσέγγιση
Κοινωνική εργασία με οικογένεια και συστημική προσέγγιση
Προσέγγιση ενάντια στη διάκριση και την καταπίεση
Παράδειγμα αντιρατσιστικής παρέμβασης σε κρίση
Φεμινιστική προσέγγιση
Απόσπασμα από συμβουλευτική συνέντευξη
Συμπερασματικές παρατηρήσεις
Η συνέντευξη στην κοινωνική εργασία
Η ερευνητική συνέντευξη
Η συμβουλευτική συνέντευξη
Τα στάδια παρέμβασης στη συμβουλευτική κοινωνική εργασία
Κατανοώντας τη συμβουλευτική σχέση
Η ανατροφοδότηση-ανάδραση
Βασικά κριτήρια για την αποτελεσματικότητα της ανατροφοδότησης
Η ενεργητική ακρόαση
Η αντανάκλαση
Η παράφραση
Η αντανάκλαση συναισθημάτων
Αντικατοπτρίζοντας τα συναισθήματα
Καταγράφοντας και αναλύοντας αποσπάσματα συνεντεύξεων συμβουλευτικής κοινωνικής εργασίας
Περίπτωση 1: Στην Κοινωνική Υπηρεσία Κέντρου Ψυχικής Υγείας
Περίπτωση 2: Στη Συμβουλευτική Υπηρεσία Φοιτητών
Περίπτωση 3: Στο Κέντρο Οικογενειακής Υποστήριξης του δήμου "Χ"
Περίπτωση 4: Σε μια Κοινωνική Υπηρεσία Γενικού Νοσοκομείου
Συμπερασματικές παρατηρήσεις
Αυτογνωσία και εποπτεία
Ο εαυτός ως μεθοδολογικό εργαλείο στη διαμεθοδική κοινωνική εργασία
Αυτοεικόνα και "ιδανικός εαυτός": έννοιες και ορισμοί
Ο "εαυτός": μια κοινωνική κατασκευή
Ο "καθρεπτιζόμενος εαυτός"
Κοινωνική επιρροή και διαμόρφωση της εικόνας του εαυτού
Η αναγκαιότητα της εποπτείας στην κοινωνική εργασία και τη συμβουλευτική
Αντί επιλόγου
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: Βιωματικές ασκήσεις για την επικοινωνία και τη συνέντευξη
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: Έξι βήματα για μια καλή παρουσίαση
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΟΝΟΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΟΡΩΝ-ΕΝΝΟΙΩΝ
